Beschreibung
Für ein Kundenunternehmen sucht Experis Sie als Operations Officer (m/w) Client Onboarding.Aufgaben:
- Entwicklung von Vorschlägen und Initiativen für neue Implementierungsprojekte
- Aufbau und Pflege produktiver Arbeitsbeziehungen mit externen und internen Kunden innerhalb der operativen und strategischen Funktionsbereiche
- Mitarbeit bei der Umsetzung von Produkt- und Service-Strategien unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse und aktuellen Probleme
- Realisierung geschäftlicher Änderungslösungen
- Entwicklung neuer Produkte/Dienstleistungen, Prozess- und Leistungsverbesserungsinitiativen
- Unterstützung neuer Geschäftsinitiativen, Marktchancen, Kundengruppen, Geschäfts- und Lieferanteninitiativen
- Entwicklung von SLAs, KPIs und KRIs innerhalb der Geschäftsbereiche, Benchmarking-Aktivitäten und Leistungsüberwachung anhand vereinbarter Kennzahlen
- Bereitstellung regelmäßiger und Ad-hoc-Management-Informationen, Analysen und Berichte
- Information des Client Managers über operative, aufsichtsrechtliche und sonstige Risiken
Anforderungen:
- Mehrjährige Berufspraxis in einer Bank, möglichst in einem oder mehreren der hier relevanten Fach-/Technikbereichen
- Erfahrung in der (kaufmännischen) Unterstützung von Client-Management-Aktivitäten und der Pflege von Kontakten zu Kunden aller Ebenen
- Kenntnisse im Client Onboarding, z. B. als kommunikative Schnittstelle zum Kunden im Rahmen von Implementierungsprojekten
- Basis-Know-how in den maßgeblichen regulatorischen Anforderungen (FATCA, MiFID, EMIR, Dodd-Frank Act)
- Die Fähigkeit, erfolgreiche Beziehungen zu internen (z. B. Geschäftsbereiche, Compliance, Service Provider, Audit) und externen Kunden auf- und auszubauen
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Outlook, Excel, Word und PowerPoint) sowie Lotus Notes
- Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
Standort: Raum Frankfurt am Main
Dauer: ab sofort für sechs Monate, mit Option auf Verlängerung
Konditionen: full-time, kein remote
Kontakt: Kristina Huramsin
Telefon:
Wenn Sie Interesse an diesem Projekt haben, schicken Sie mir Ihre Unterlagen mit der Angabe Ihrer Verfügbarkeit, Ihrem Tagessatz und der Kennziffer: KH28 zu. Für eine detaillierte Projektbeschreibung oder Fragen stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung.