Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit zwei Mitarbeiter zur Festanstellung, die die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:Rahmenparameter:
Festanstellung
Ort: Wesseling
Laufzeit: 26.10.2015 - 30.04.2016
gültiger Führerschein
5 Tage / Woche
Projektbeschreibung:
Auslieferung / Installation von Desktops, Notebooks, TFTs und Druckern
Umzüge dieser Hardware
Personalisierung der Software auf Anwender gemäß vorgegebenem Prozess / Einrichtung Standard-Software
Aufgabenbeschreibung:
Entstörung von Software
Vertrautheit mit den Bordmitteln des Betriebssystems / der Systemsteuerung / User-Profile / Berechtigungen etc.
saubere Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten, zeitlichen Aufwände, Absprachen mit Anwendern etc. im Tickettool
Pflege des Asset-Systems des Kunden / gewissenhafte Prüfung und ggf. Korrektur von Serien-Nr. und Zugehörigkeiten von Komponenten zum führenden Gerät etc.
Abstimmung mit den Kollegen, vor und nachgelagerten Support-Einheiten (z.B. Rückmeldung an Dispatcher bei kritischen Terminverschiebungen etc.)
Im Ticket nur Fakten und Zeiten / keine Umgangssprache
Hardware: Lenovo Desktops, Notebooks (TP-Reihe), TFTs, HP Drucker
Software: Win7 / Office 2010 / Lotus Notes / übliche Standard-Bürosoftware / viele Spezial-Software, Office 2013
Must-Have Skill:
Erfahrung in der logischen Analyse von Software-Problemen / OS-Kenntnisse XP und Win7
Erfahrung in Rollout Themen wie Datensicherung, Synchronisation, Einbinden von Druckern, Bedienung der Rollout DB, zuverlässiges Terminieren, Sicherstellen, dass Anwender nach Auslieferung voll arbeitsfähig ist und Aufnahme / Weitergabe von Problemen oder ggf. Eskalation
Nice-to-Have-Skills:
Kenntnisse, Erfahrungen im Support von Lotus Notes
Soft-Skills:
freundlicher und höflicher Umgangston mit Kunden und Kollegen erwartet
Engagement
lernwillig
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Erik Pfaffenroth
Telefon:
Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen CVs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Start: 26.10.2015
Dauer: 30.04.2016
Art: Festanstellung