Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einen Fehlermanager / Error Manager (m/w/d).Start: ab sofort
Standort: 100% Remote
Dauer: 6 Monate + Verlängerung
Aufgaben & Verantwortungsbereich:
• Schnittstelle zwischen Solution und ART
• Verbesserung der Ticketgeschwindigkeit und Fehlerbehandlung
• Gesamtübersicht über Anzahl und Status der ART- und Lösungsfehler
• Ersteinschätzung der Ticketqualität
• Technische Bewertung und Weiterleitung an das zuständige Entwicklerteam oder Rückleitung an den Ticketersteller zur Korrektur
• Verfolgung der Ticketbearbeitung
• Berichterstattung über die verschiedenen Ticketstatus
Skills:
• Gutes Verständnis des Fehlermanagements
• Erfahrung mit Dokumentations-, Ticketing- und Reporting-Tools
• Erfahrung mit Jira & Confluence
• Gutes technisches Verständnis der Systemintegration
• Erfahrung im Automobilbereich ist von Vorteil
• Gute Englisch- und Deutschkenntnisse
# Fehlermanagement, Error Management, Defect Management, Jira, Confluence, SAFe, Agile
Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt online oder schicken Sie uns Ihren aktuellen CV im Word-Format. Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
Wir operieren als Personalberatung. Keine der genannten Fachausdrücke soll im Hinblick auf Alter, Geschlecht oder Erfahrung diskriminierend sein. Wir bestätigen, dass wir alle Bewerbungen von Kandidaten jeden Alters, Geschlecht oder Erfahrung gerne entgegennehmen.