Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen Experten (w/m/d) für den Aufbau und die operative Umsetzung des Entstörungsprozesses im Telekommunikations- /Breitband-Geschäft.Rahmendaten:
Start: 01.12.22
Laufzeit: 31.03.23++
Auslastung: 3 Tage/Woche
Einsatzort: München, 95% Remote
Aufgaben:
- Aufbau und operative Umsetzung des Entstörungsprozesses im Telekommunikations- /Breitband-Geschäft
- Beratung zu jeglichen technischen und hardwarebezogenen Themen rund um das Telekommunikations- /Breitband-Geschäft
- Beratung des Einkaufs- und Logistikprozesses von Hardware (AVM Fritz!Boxen, ONT, Glasfaserkabel, …) sowie Monitoring des Lagerbestandes
- Beratung zu Produktgestaltung der Hardware im Rahmen der Entwicklung eines neuen Produktportfolios
- Ausarbeitung von Schulungsdokumenten für die Kundenhotline in Bezug auf technische Fragen im 2nd Level Support
- Mitarbeit im Projektteam mit agiler Arbeitsweise