Beschreibung
Wir suchen einen Znuny/OTRS Experten, der schon viel Erfahrung mit Znuny (ehemals OTRS OSS) gesammelt hat und weiß was es bedeutet Znuny in großen Teams zu verwenden.Ziel ist es einen hohen Automatisierungsgrad, oder einen hohen Grad and Halbautomatisierung zu schaffen.
Mandatory Skills:
- OTRS 6CE/Znuny Konfiguration (SysConfig) in und auswendig zu kennen
- OTRS REST-API integrationen ermöglichen mit Issue-Trackern und CRM Systemen
- Integration weiterer UI Komponenten in OTRS (Buttons, die z.B. einen API-Call zum CRM machen)
- Erstellung von Custom Widgets z.B. auf dem Dashboard
- tiefe Process Management Expertise für komplexe Prozesse
- Systematisierung von manuellen Prozessen in Znuny Process Management-Prozesse sowie deren Dokumentation
- Erstellung mit Generic Agents
- ggf. Programmierung von custom modules und custom plugins
good to have Skills:
- Programmierkenntnisse in Perl
- Redmine API Integration mit OTRS
- vtiger API Integration mit OTRS
Erforderliche Auslastung:
ca. ein Projekttag pro Woche für Beratungsleistungen
Umsetzungsleistungen werden vorher gemeinsam vereinbart und dann auf einen festen Termin gesetzt
Bewerbung bitte an:
https://aebb.es/1v
oder
jobs at laendle-web.de mit einer E-Mail
Betreff: OTRS Bewerbung | Firmenname (Freelancer bei Freelancern) | Name Ansprechpartner
Body:
Ihre Expertise (Project-CV)
wieviele Jahre Erfahrung in den obigen Bereichen (am besten obige Skills kopieren und mit den Jahren ergänzen)
Avisierter Stundensatz (Pauschalangebote ohne klaren zeitlichen Gegenwert werden nicht akzeptiert)