Beschreibung
Unser Kunde ist ein europaweit etablierter Player im Bereich der Elektromobilität mit Sitz in NRW.Er ermöglicht seinen Kunden, europaweit sichere und zuverlässige Mobilitätsdienstleistungen für Endkunden
anzubieten, zum Beispiel in den Bereichen Maut und Elektromobilität. Kernkompetenzen sind das
Transaktionsmanagement und die bargeldlose Zahlungsabwicklung in selbst entwickelten Systemen.
Zur Verstärkung des Teams im Geschäftsbereich Vertrieb und Installation von Ladelösungen für Elektrofahrzeuge bei Flottenkunden suchen wir einen PMO - Schwerpunkt Marketing & Customer Operation Support (m/w/d).
Aufgaben:
- Unterstützung des Marketingteams bei der Entwicklung und Durchführung von Marketing-Kampagnen
- Verantwortlich für den 2nd-Level-Support bei spezifischen Problemen von Kunden mit öffentlichen
Ladestationen
- Überwachung von EV-spezifischen Foren und Plattformen zur Beantwortung von Kundenfragen
- In Zusammenarbeit mit dem Customer Care Manager Verbesserung der internen Prozesse und der
Artikel in der Wissensdatenbank
- Unterstützung des Marketingteams bei der Erstellung von Berichten und Ableitung von Vorschlägen
zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Anforderungen:
- Sie haben bereits Erfahrungen in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld gesammelt
- Sie arbeiten gerne im Team, sehen Ihre Aufgaben aber auch als eigenständigen
Verantwortungsbereich
- Sie haben eine "Hands-on-Mentalität" (Durchsetzungsvermögen, Handlungsorientierung und
Zielstrebigkeit) sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sie haben Freude an kundenorientierter Arbeit und handeln lösungsorientiert und engagiert
- Kommunikationsstärke, ein sehr guter schriftlicher Ausdruck und ein professioneller Umgang mit den
gängigen Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab
- Gutes Englisch in Wort und Schrift ist von Vorteil
Projektstandort: Vorrangig Remote/ teilw. Anwesenheit in Bochum
Projektdauer: 3 Monate mit Option auf Verlängerung (6 Monate)
Projektbeginn: sofort
Auslastung: 100 %
Budget: 700 EUR / Tag
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Viele Grüße,
Ihr berater.de Team