Beschreibung
Liebes Netzwerk, aktuell gibt es ein neue Herausforderung!Ich bin auf der Suche nach einem #SupportEngineer ***99% Remote***
-> Projektlaufzeit: asap bis 30.06.2023
-> Projektort: 99% Remote, 1% Köln
-> Auslastung: Vollzeit
-> Vertragsart: Freiberuflich
Aufgabenbeschreibung:
-> Zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen und Chats
-> Enge Zusammenarbeit mit Engineering und Operations bei der Lösung von eskalierten Fällen
-> Schulung von Kunden
-> Verfassen von Artikeln für die Wissensdatenbank auf der Grundlage von Kundenfragen
-> Aufbau und Pflege enger Kundenbeziehungen
Erforderliche Kenntnisse:
-> Freude an der Bereitstellung von hervorragendem technischen #Kundensupport
-> Erfahrung mit #CloudInfrastrukturen, #Linux, #Windows
-> Anpassungsfähig bei der Fehlersuche in Netzwerken und Systemen
-> Gute Kenntnisse von #Kubernetes und #Docker
· Grundkenntnisse in einer oder mehreren der folgenden Sprachen: #Java, #PHP, #Python, #Ruby, #Node.js
->Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
-> Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Du hast Interesse an diesem Projekt, oder kennst sogar vielleicht jemand auf den dieses Projekt passen könnte? Dann gib mir Bescheid und lass uns in Kontakt kommen. Ich freue mich auf deine Bewerbung!