Beschreibung
Für unser Team bei unserem Kunden suchen wir in Remote eine/n Data Engineer (m/w/d).Sie schaffen netz- und IT-übergreifende Einblicke auf Basis von Analysen der Kundenerfahrung für Investitions- und Strategieentscheidungen.
Die dadurch generierten datengestützten Einblicke für das Kundenempfinden entlang der Customer Journey (Network & IT) sind die Grundlage für Entscheidungen zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
Dabei werden die Datenanalysen auch mit weiterführenden Daten über das eigentliche Kundenempfinden hinaus
ergänzt, um ebenfalls die Auswirkungen auf Budget, Strategie und bereitgestellter Service Level in Betracht zu nehmen.
Aufgabenstellung:
- Anwendung von fortschrittliche Datenanalyse- und Modellierungstechniken zum Einblick in komplexen Datensätze
- Erarbeitung von Analysekonzepte und Durchführung von effizienten Datenanalysen im Bereich Technology
- Koordination und Definition der notwendigen Datenmodellen und deren Implementierung
- Definitionen von Anforderungen für Weiterentwicklung der Analyseverfahren und bei Bedarf Mitgestaltung von Ausschreibungen
- Einhaltung der vorgegebenen Datenschutzbestimmungen und bei Bedarf Einholung notwendiger Datenschutzfreigaben
- Ableitung von Handlungsempfehlungen auf der Grundlage interner Analysen und Ergebnisse für das Management
- Erstellung von Ergebnispräsentationen in moderner sowie interaktiver Art für das Senior Management
Skills:
- Sehr gute Kenntnisse zu datengetriebenen analytischen Methoden
- Detaillierte Kenntnisse von Data Analyse und Visualisierung Tools, z.B. Tableau und von Programmiersprachen wie Java, R, Python, etc.
- Verständnis der Customer Journey für Telekommunikationsdienste sowie OTT-Dienste (z.B. TV Service)
- Verständnis der IT-Value Chain und des Telekommunikationsmarktes
- ausgeprägte Fähigkeiten in Kommunikation mit und Präsentation im Senior Management
- Verhandlungssicheres Deutsch