Beschreibung
IT-Service Manager (w/m/d)Beginn: Ab sofort
Einsatzort: Köln
Dauer: Unbefristet
Vertragsart: Festanstellung
Wochenarbeitszeit in (h): 40
Ihre Aufgaben:
• Sicherstellung und Weiterentwicklung des IT-Betriebs / der Service Operation (On-Premises und in der Cloud), auch als Beratungs-, Entscheidungs- und Eskalationsinstanz
• Steuerung aller notwendigen Maßnahmen zur Sicherstellung der Servicequalität der operativen Betriebsprozesse unter SLA-Aspekten und gemäß den internen Prozessregelungen
• Koordination der Zusammenarbeit mit der internen IT-Organisation, den Outsourcing- Partnern, externen Dienstleistern und Fachbereichen
• Konzeptionelle und technische Beratung der Fachbereiche
• Aktive Mitarbeit bei Projekten, ggf. auch in Teilprojektleitungsverantwortung
• Konzeptionelle Mitarbeit beim weiteren Aufbau des ITSM
• Fachseitige Unterstützung bei Ausschreibungen
Ihr Profil:
• Ausbildung / Studium mit Schwerpunkt IT / Informatik und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb und -Servicemanagement
• Breites IT-Wissen und Prozessverständnis im Bereich Infrastruktur und Kommunikation (RZ-Betrieb, LAN, WAN, WLAN, Windows Client & Server), Workplace und/oder (Tele-)Kommunikationssysteme
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und hohe Sozialkompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
• Ein verantwortungsvolles und herausforderndes Aufgabengebiet, das großen Gestaltungsspielraum bietet
• Eine unbefristete Festanstellung mit marktgerechter Vergütung in einem krisensicheren Unternehmen
• Eine gelebte Kultur des Respekts, der Verlässlichkeit und Leistungsbereitschaft
• Individuelle, interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein leistungsorientiertes Vergütungssystem, eine gelebte Feedback-Kultur und i. d. R. eine jährliche leistungsorientierte Gehaltsanpassung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen von Vertrauensarbeitszeit
• Moderne Büroräume an einem Standort mit direkter Anbindung an die Autobahn und das ÖPNV-Netz (Jobticket bzw. kostenfreie Firmenparkplätze)
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Stichworts „IT-Service Manager (w/m/d)“ bis zum 10.06.2022, am liebsten per E-Mail an
Lebenslauf und / oder Projektliste sowie Angabe Ihrer Kündigungs¬frist und Ihrer Gehaltsvorstellung genügen.