Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen Junior Engineer - BMC ITSM-Suite - Administration und Betriebmit folgenden Aufgaben:
• Applikationsbetrieb im Linux/Unix-Umfeld – zukünftig Docker Container - innerhalb der Zeiten
(Mo-Do: 6-19 Uhr, Fr: 6-17 Uhr)
• Überwachung und Administration aller eingesetzter Komponenten; Dies beinhaltet u.a.
o Auswerten und ggf. Bereinigen der Systeme anhand von LogFiles und Kennzahlen
o Überwachung von Jobs zur Anbindung von Drittsystemen (Im-/Export) sowie interner Systemtasks,Erstellen von Reports
• Ausführen von StandardChanges wie beispielsweise Anlegen von Supportgruppen, Zuweisen von Rechten o.ä.
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Systemverbesserung
• 2nd-Level-Support sowie Unterstützen beim 3rd-Level-Support
• Einspielen von Releases und Hotfixen inkl. Datenbereinigung
• Unterstützen beim Erstellen von benutzerdefinierten Reports
Alle Dokumentationen sind in deutscher Sprache zu verfassen.
Anforderungen
Expertenwissen
• mehrmonatige Erfahrung bei der Administration und dem Applikationsbetrieb von BMC Remedy >= 20.02 insbesondere folgender Module
o Incident-, Problem-, Change-, Service-Level-, Service-Request- und Knowledge-Management
o Atrium CMDB
Gute Kenntnisse
• allgemeine und technische Kenntnisse zur BMC ITSM-Suite >= 9.1.x (z.B. Schulungsnachweis/Zertifizierungen)
• Kenntnisse und mehrmonatige Erfahrung (mindestens 12 Monate) bei der Administration und dem Betrieb von Tomcat-Webservern
• Kenntnisse im Linux/Unix-Umfeld
• Kenntnisse der BMC Client Software
o BMC Atrium Integrator
o BMC Remedy Data Import
o BMC Developer Studio
o BMC Remedy Migrator
Grundkenntnisse
• Kenntnisse des AR System >= 9.1.x (auf Java Basis)
• Kenntnisse auf dem Gebiet von DWP Advanced
• Kenntnisse auf dem Gebiet der Container Virtualisierung (Docker)
• Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift!