Beschreibung
Wir suchen Sie zur Unterstützung in einem interessanten Projekt bei einem unserer Kunden:Projekt:
Anwendungsmanagement Firmenkundensysteme
Ziel des Projektes:
Mitarbeit in Betriebs- und Wartungsthemen. Eigenverantwortliche Umsetzung fachlicher Anforderungen in Projekten und Weiterentwicklungen, sowie die Wartbarkeit von Anwendungen sicherstellen (Schwerpunkt C/S und Webanwendungen der Bereiche Firmenkunden- und Kredit-Versicherungen)
Kurzbeschreibung der geforderten Tätigkeit:
Mitarbeit in Betriebs- und Wartungsthemen sowie bei Projekten und der Weiterentwicklung im Bereich Anwendungsmanagement mit Schwerpunkt Firmenkunden und Kreditversicherung. Behebung von Störungen und Fehlern im Betrieb der Anwendungen. Es handelt sich größtenteils um Eigenentwicklungen in einer heterogenen Systemlandschaft.
Detaillierte Anforderung an die auszuführenden Arbeiten:
Spezifische technische Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Betrieb von Applikationen für die Firmenkundenversicherungen und Kreditversicherungen:
- Bankpolice
- FEURIO
- FK EASy
- Internet-Bankpolice / Portal
- ISAAC RVA
- ISAAC RVA Firmenkunden
- Kfz-Großkundenanwendung
- RELIAS
- Summenermittlung
- VSV-Tarifrechner
- WKV Tarifrechner
Eigenständige Durchführung folgender Tätigkeiten im Zusammenhang mit den o.g. Applikationen:
a) Wartung
- Telefonischer Support der Systemadministratoren und Koordinatoren während der regulären Geschäftszeit von Montags bis Freitags 9:00 bis 17:00 Uhr außer an den hessischen Feiertagen.
- Analyse, Dokumentation und Behebung von Fehlern an der Software
- Mithilfe bei der Analyse, Abklärung und Behebung von Störungen im Übergangsbereich der Software zu den Betriebssystemen, der Hardware und den Software-produkten anderer Dienstleister
- Aufbewahrung der gültigen Versionen der Software
Die Aufnahme der Dienstleistung bei einer Störungsmeldung vor 12.00 Uhr erfolgt am gleichen Werktag, bei Meldung nach 12.00 Uhr spätestens am darauf folgenden Werktag.
b) Kurzfristige Weiterentwicklung
- Fachlich begründete Anpassungen an der Software
- Notwendige Anpassungen der Software aufgrund von Veränderungen der Systemumgebung (Betriebssystem etc.)
- Anpassungen aufgrund von Verbesserungsvorschlägen von Anwendern
Die Bearbeitung erfolgt nach folgender Vorgehensweise:
- Der Auftraggeber (AG) formuliert zunächst die fachlichen Änderungswünsche inkl. einer zeitlichen Wunschvorstellung zur Realisierung der Anpassung und übermittelt sie an den Auftragnehmer (AN).
- Basierend auf dieser Zusammenstellung erstellt der AN eine verbindliche Aufwandsschätzung mit Zeit- und Kostenrahmen für die Realisierung der Änderungen.
- Nach Abstimmung zwischen AN und AG bezüglich der gewünschten Realisierung und des Zeit- und Kostenrahmens wird der AN mit kurzer schriftlicher Bestätigung mit den Änderungen beauftragt.
c) Programmerweiterungen
Größere Änderungen bzw. Erweiterungen der Software werden in der Zusammenarbeit zwischen AG und AN bearbeitet:
- Vom AG wird ein ausführliches Fachkonzept erstellt, in welchem die notwendigen fachlichen Anpassungen und Änderungen beschrieben sind.
- Der AN wird damit beauftragt, basierend auf diesem Fachkonzept ein detailliertes Feinkonzept zu erstellen.
- Innerhalb des AG erfolgt eine Abstimmung dieses Feinkonzeptes, es werden evtl. Änderungen eingearbeitet und anschließend wird der AN mit der Realisierung der Anpassungen beauftragt.
Vom AN werden die entsprechenden Softwareänderungen realisiert und dem AG zur Installation zur Verfügung gestellt.
Anforderung an die benötige Qualität:
- Erfahrung in der Projektarbeit bei der Einführung von Standardsoftware, möglichst im Kontext von Versicherung.
- Hohe Integrations- und Teamfähigkeit.
- Selbstständiges Arbeiten.
Beginn: 01.01.2022
Ende: 31.12.2022
Volumen: ca. 50 PT remote
Bei Interesse an diesem Projekt, freuen wir uns auf Ihren CV mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Stunden- bzw. Tagessätzen für remote.