Beschreibung
Wir suchen für ein Kundenprojekt einenWindows-Softwarepaketierer (m/w/d) #%remote, 20% Nürnberg)
Start: 01.11.2021
Ende: 30.04.2022
Kontingent: 704 Stunden remote
176 Stunden vor Ort im Raum Nürnberg
Aufgabenbeschreibung:
Arbeitsaufträge werden in Arbeitspakete zusammengefasst und ihnen zur Verfügung gestellt. Die Arbeitspakete können komplette ARS-Aufträge (RGB, CHG, INC) oder teile eines solchen Auftrags sein. Die zu erledigenden Aufträge werden ihnen schriftlich per E-Mail oder als ARS-Auftrag übergeben. Sie übernehmen die vollständige Abarbeitung des Auftrags mit allen fachlichen Abstimmungen. Nachfolgend werden die Inhalte der unterschiedlichen Arbeitspakete beschrieben:
Windows-Paket Erstellung:
Diese Arbeitspakete beinhalten das Planen, Abstimmen und Erstellen von Windows-Paketen unterschiedlicher Komplexität nach dem Kunden-Standard. Der Auftrag wird vom Verantwortlichen des Kunden als CHG/RGB/Task übermittelt. Alle Informationen zur Paketerstellung sind als Beschreibungstext bzw. Installationsanweisung im Auftrag enthalten. Benötigte Dateien werden über den ÜbergabeShare zur Verfügung gestellt. Sie planen eigenständig die Erstellung des Installationspakets unter Berücksichtigung der benötigten Vorlaufzeiten und Fristen. Die Erstellung des Paketes mit allen zusätzlichen Informationen wird dokumentiert. Beim Kunden werden die Paketierungstechnolgien/Scriptsprachen MSI, App-V, Power Shell (PSADTK) und WiseScript eingesetzt. Nach erfolgreichen Installationstests durch Sie wird das Softwarepaket in die DSL kopiert und dem Verantwortlichen des Kunden in der Testumgebung zur Verfügung gestellt. Der Paketierungsauftrag wird anschließend dokumentiert und abgeschlossen. Die Abnahme durch den Verantwortlichen des Kunden erfolgt innerhalb des Release Prozesses bzw. Change Prozesses. Abnahmeverhindernde Änderungen werden durch den Sie im vorhandenen Arbeitspaket umgesetzt.
Alle Pakete werden im Übergabeverzeichnis, der DSL, ARS sowie in der SODA (Software Datenbank) eingeladen, dokumentiert und versioniert.
Windows-Paket Support:
Eingehende INC-/PRO-Tickets werden von Ihnen selbstständig angenommen und unter Berücksichtigung der Fristen geplant. Das Arbeitspaket beinhaltet sowohl die Planung, Analyse als auch die Behebung der Störung des Paketes. Abstimmungen mit anderen Bereichen oder den Anwendern werden durch Sie selbständig durchgeführt. Nach erfolgreicher Behebung oder bei Weiterleitung des Tickets werden alle Aktionen im Ticketsystem (ARS) dokumentiert und das Ticket entsprechend weitergeleitet oder geschlossen. Wenn benötigt werden Einträge für die WDB (Wissensdatenbank) erstellt und dem Ansprechpartner des Kunden übergeben.
Paketierungsumgebung:
Sie unterstützen bei der Konzeptionierung zur weiteren Automatisierung und Standardisierung der Softwarepaketierung und Softwareverteilung. Anfallende Verbesserungen von Skripten, Tools und Workflows werden nach Rücksprache mit dem Ansprechpartner des Kunden selbständig angepasst bzw. umgesetzt.
Softwareverteilung:
Sie arbeiten selbständig anstehende Softwareverteilungen mit dem Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) ab. Die Aufträge werden als CHG/RGB/Tasks/E-Mail an Sie übergeben. Sie übernehmen alle mit dem Deployment verbundenen Tätigkeiten nach dem Kunden-Standard. Dies beinhaltet sowohl das Einladen, Anlegen und Erstellen der Software und allen benötigten Deployments und Voraussetzungen in SCCM. Das Arbeitspaket beinhaltet auch die tägliche Kontrolle der Softwareversorgung und der korrekten Installation der Software in den jeweiligen Umgebungen. Nach erfolgreicher Abarbeitung werden die Tätigkeiten dokumentiert und der Auftrag abgeschlossen.
Arbeitspakete:
Windows-Paket Erstellung
Windows-Paket Support
Paketierungsumgebung
Softwareverteilung