Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen IT Supporter (w/m/d) für IBM/HCL Sametime.Rahmendaten:
Start: Januar 2022
Ende: 31.12.22++
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: Bonn, Remote
Aufgaben:
- Administration und Wartung der Sametime Server-Infrastruktur
- Überwachung der Sametime Server
- Auswertung von Log-Dateien
- Analysieren und Behebung von Problemen
- Troubleshooting inkl. Problembearbeitung mit dem Hersteller
- Einspielen und Testen von Updates
- Bereitstellung der Vorgaben für das Monitoring
- Planung und Durchführung von Wartungsmaßnahmen in vorgesehenen
Wartungsfenstern am Abend und in Ausnahmefällen am Wochenende
- Planung von Backup und Recovery Maßnahmen
- Prüfen und Beheben von Problemen in den Datensätzen innerhalb der Sametime Datenbank-Strukturen
Skills:
- Administration der applikationspsezifischen Middlewarekomponenten IBM/HCL Sametime
- Administration von SUSE Linux
- Administration von Windows Server
- 2nd Level Support und entsprechendem Kundenkontakt per Telefon
- Bearbeiten und Erstellung von Changes im Tickettool um Änderungen an den Systemen gemäß ITIL durchzuführen
- IBM Maximo