Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir Unterstützung (m/w/d) für folgendes Projekt:Rahmendaten:
Laufzeit: (Option auf Verlängerung bis 31.10.2022)
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: 100% Remote
Leistungsbeschreibung:
Beratungsleistungen zur Erstellung des Konzeptes zum Umstieg von einer aufgabenorientierten (Dienstpostenorientierung) IT-Ausstattung mit Endgeräten hin zu einer personalisierten IT-Ausstattung mit Endgeräten. Das Konzept umfasst die Ermittlung der vollständigen Anforderungen an die organisatorischen und betrieblichen Prozesse für das zukünftige Management der personalisierten IT-Ausstattung.
1. Fachliche Beratung bei der Erstellung eines Konzeptes zum Übergang in eine personalisierte IT-Ausstattung mit Endgeräten unter Berücksichtigung der Anforderungen und des Zielbildes.
• Fachliche Beratung bei der Ermittlung von Anforderungen sowie Definition des Zielbildes.
• Erstellung und Fortschreiben von (Teil)-Dokumentationen auf Basis der zuvor erarbeiteten
Unterlagen
• Vorstellung/ Präsentation der gewonnenen Informationen und Anforderungen bzw. des
Konzeptes mit den zuständigen Fach-Abteilungen.
2. Fachliche Beratung bei der Planung und Umsetzung einer Organisationsstruktur inkl. der zugehörigen Prozesse zur Priorisierung und Abrufsteuerung:
• Fachliche Beratung bei der Entwicklung von neuen bzw. Anpassung bestehender
Organisationsstrukturen auf der Basis des in LP1 erstellten Konzepts.
• Fachliche Beratung bei der Ermittlung und Dokumentation von benötigten Prozessänderungen
zur Priorisierung und Abrufsteuerung von personalisierten Endgeräten bei unter Einbeziehung
aller relevanten Stakeholder.
• Fachliche Beratung bei der Erarbeitung eines Plans zur Umsetzung der benötigten
Organisationsänderungen unter Einbeziehung aller relevanten Stakeholder.
3. Fachliche Beratung bei der Erstellung einer Umsetzungs-Roadmap zur Ausstattung mit personalisierten Endgeräten:
• Fachliche Beratung bei der Definition der Roadmap.
• Dokumentation der Umsetzungs-Roadmap.
• Vorstellung/ Präsentation mit allen relevanten Stakeholdern.
4. Fachliche Beratung bei der Erstellung einer Leistungsbeschreibung zur Konzeptumsetzung und damit verbundener Maßnahmen:
• Ableitung von Leistungsparametern aus den zuvor erstellten Dokumenten und weiterem durch
den AG zur Verfügung gestellten Material.
• Vorstellung/ Präsentation des Entwurfs der Leistungsbeschreibung mit allen relevanten Stakeholdern
• Dokumentation der Leistungsbeschreibung.
Qualifikationsanforderungen:
• Kenntnisse im Umgang mit einschlägigen Tools: Word, Excel, Access, Project, Outlook
• Kenntnisse in mindestens einem einschlägigen Tool zur Prozessmodellierung mit BPMN (Business
Process Model and Notation) oder EPK (ereignisgesteuerte Prozesskette): Abacus, ARIS, Appian,
Sparx oder ähnliche
• Kenntnisse in IT-Service Management ITIL
• Kenntnisse in mindestens einem einschlägigen Architektur Framework (TOGAF, NAF, ADM oder vergleichbar)
• Kenntnisse in Requirement Engineering (IREB oder vergleichbar)
Erfahrungsanforderungen:
• Planung / Konzeptionierung sowie Beratungsleistungen im Bereich des Endgeräte-Managements
(z.B. Notebooks, Smartphones, Tablets) incl. Umsetzungs-Roadmap
• Erfahrung im Erfassen sowie Dokumentieren von Requirements an das zukünftige Zielbild, z.B.
durch die Durchführung von Workshops
• Planung / Konzeptionierung sowie Beratungsleistungen im Bereich Prozess-Modellierung für
personalisierte Endgeräte sowie Planung von Organisationsstrukturen
• Beratungsleistungen im Themengebiet Solution Development bei einem IT-Dienstleister des
Bundes oder bei anderen Öffentlichen Auftraggebern
• Erfahrung in dem Erstellen von Leistungsbeschreibungen auf der Grundlage zuvor ermittelter
Requirements
Zertifizierungen:
• IT-Service Management ITIL: ITIL v3 Foundation oder ITLI v4 Foundation
• Wünschenswert:
• Architektur Framework: TOGAF - The Open Group Architecture Framework, NAF – NATO
ARCHITECTURE FRAMEWORK, Architecture Development Method (ADM) oder vergleichbar
• Requirement Engineering: IREB oder vergleichbar