Beschreibung
Hallo,Wir suchen ab sofort: 2nd Level Support (M/W/D)
Ihre Aufgaben:
1. Koordination und Planung des Betriebssupports vor Ort als Reaktion auf Serviceunterbrechungen für Endbenutzer
2. Bereitstellung einer lokalen technischen Projektkoordination für Projekte
3. Bereitstellung von technischem Support und Smart-Hands-Diensten für große Meetings, Veranstaltungen und Übertragungen, einschließlich Hardware-Setup und -Konfiguration, technischer Support, Streaming-Funktionen und Cloud-Dienste (im Auftrag von vom Endbenutzer koordinierten Veranstaltungen).
4. Durchführung von Problemlösungen und Fehlerbehebungen in Bezug auf Zebra-Etikettendrucker, einschließlich Triage-Vorgänge für Etikettendruckprobleme, Konfigurationsinstallation
5. Durchführen von Problemlösungen und Fehlerbehebungen in Bezug auf MFD-Drucker, einschließlich Triage-Vorgänge für Druck- und Papierstauprobleme,
6. Durchführen von Ersatzteiltausch und Standortverschiebungen; und Netzwerkkonfiguration für Subnetzverschiebungen und neu vernetzte Drucker.
Ihr Profil:
• Berufserfahrung im 2nc Level Support
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• ab sofort, für 6 Monate mit Option auf Verlängerung
• Zuverlässiges und selbstständiges Arbeiten
• Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Infos:
• Standort: Dresden
• Start: ab sofort
• Dauer: 6 Monate mit Option auf Verlängerung
Sind Sie momentan verfügbar und die genannten Skills treffen auf Sie zu ?
Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung.
Herman Data GmbH
Wilhelm-Leuschner-Straße 56
63128 Dietzenbach
Tel.
https://www.hermandata.de