Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Senior Service Delivery Manager Workplace (w/m/d)
Position Senior Service Delivery Manager Workplace (w/m/d)
Beschreibung
Wir suchen für unseren Kunden einen Senior Service Delivery Manager Workplace (w/m/d)
Aufgabe
- Single point of accountability für Workplace Services innerhalb der Group Infrastructure auf internationaler Ebene
- Treiben von Innovationen durch Nutzung Technologie Cluster spezifischer Markt und Unternehmenskenntnisse unter Sicherstellung des Workplace Service-Lifecycle-Managements in Anlehnung an die IT-Strategie, IT-Architektur-Roadmaps, Service-Lifecycle-Maps und kontinuierlicher Verbesserung
- Leiten von Projektmodulen und Teilprojekten sowie Mitarbeit in komplexen und innovativen agilen Projekten
- Budgetverantwortung in Bezug auf Planung, Überwachung, Durchführung und Verfolgung von Produkivitätssteigerungen, Anfragen und Argumentation von Budgetanpassungen
- Zusammenarbeit, Steuerung und Managen interner und externer Dienstleister mit dem Ziel der Einhaltung vereinbarter Servicelevels und relevanter Prozesse und Schnittstellenmanagement zu Business Partnern
- Koordination und Implementierung vereinbarter Abhilfe- und Vorkehrungsmaßnahmen. Analyse von Mustern und Trends, sowie Durchführung eines Performance Monitoring
Anforderungen
- mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service Delivery Management
- Workplace Services
- Management-, Kommunikations- und Verhandlungserfahrungen
- Erfahrung in SCRUM oder anderen agilen Methoden
- Ausgeprägte Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Stakeholdern auf allen Ebenen und in multinationalen Teams
- Nachgewiesene Erfahrungen in IT-Projektstrukturen sowie Projektmanagementfähigkeiten (klassisch und agil)
- Erfahrung im Changemanagement - ausgeprägte und zertifizierte ITIL V3 Fähigkeiten
- Systematische und gut strukturierte Arbeitsweise
- Fremdsprache Englisch verhandlungssicher
Einsatzort NRW
Arbeitsbeginn 01.10.2019
Arbeitsende 31.12.2019
Kurz zu uns: IPSWAYS ein renommierter Dienstleister für die Rekrutierung und das Management von IT-Personal. Durch unsere intensiven Kontakte zu Unternehmen aller Branchen und Größen erfahren wir von vielen interessanten IT-Projekten und können Ihnen so Zugang zu reizvollen Projekten bieten und attraktive Angebote unterbreiten.
Bei Interesse senden Sie uns doch einfach Ihr Profil im Word-Format oder als pdf unter Angaben Ihres bestmöglichen all in Stundensatz an
Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Tim Könenberg
Partner-Manager
Ipsways – IPS Projects GmbH
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