Beschreibung
Für unseren Kunden in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen ITK Manager (m/w)
Start: 1. September 2015Dauer: 220 Beratertage mit Verlängerungsoption um 6 Monate (110 Beratertage)Ende: 31. August 2016Volumen: 100 ProzentStandort: NRWSprache: Deutsch und EnglischAufgabenbeschreibung:
Im Rahmen des IT-Architekturprojekts zur Verschlankung der Systemlandschaft und Reduzierung der IT Kosten benötigt unser Kunde Unterstützung
Ihre Aufgaben:
Aktive Unterstützung des Kunden-ITK-Verantwortlichen bzw. selbstständige Betreuung der Themen im Umfeld IT und Telekommunikation (ITK)
- Contract Management, z.B. Vertragsverhandlungen bei Change-Requests zum bestehenden ITK-Vertrag
- Portfolio Management, z.B. Angebotseinholung, - prüfung und Koordination der Umsetzung durch den Provider
- SLA Management, z.B. Prüfung von KPI-Reports sowie Nachjustierung von SLAs
- ITK-Servicegespräche mit dem Provider
Koordination von Einführungs-/Migrationsprojekten, z.B. Betriebssystemwechsel, Wechsel der Hardware-Ausstattung des Clients, Releasewechsel
- Durchführung der Planung, Begleitung der Umsetzung und Koordination des Abnahmetests
- Durchführung/Begleitung von Benutzerschulungen im ITK-Umfeld
- Benutzersupport
Geforderte Qualifikation:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium; idealerweise Wirtschaftswissenschaften
- Background: mehrjährige Projekterfahrung mit ITK-Lösungen im Finanzdienstleisterumfeld ( insbesondere im Hionblick auf regulartorische und Security-Anforderungen )
- ITIL-Zertifizieung von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrungen in der Providersteuerung
- Erfahrungen im Hinblick auf Vertragsverhandlungen im Contract Management erforderlich
- Kenntnisse im Projektmanagement
- gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Überzeugende Persönlichkeit mit kommunikativer Stärke
- Selbstständigkeit und Organisationstärke sowie Analysefähigkeit
Technisches Verständnis der zugrundeliegenden Services:
-Client und Printer Services
-Plattform, Infrastruktur und Network Services
-Unified Communication und Mobile Devices
Für Rückfragen stehe ich gern zur Verfügung unter Ich freue mich auf Ihren Anruf.
Varvara Brandl,
Recruitment Consultant
Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.