Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Projektmanager (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 09/15
Dauer: 12 MM
Ort: in Nordrhein-Westfalen
Branche: Erbringung von Finanzdienstleistungen
Ihre Aufgaben:
- Contract Management, z.B. Vertragsverhandlungen bei Changerequests zum bestehenden ITK-Vertrag
- Portfolio Management, z.B. Angebotseinholung, -prüfung und Koordination der Umsetzung durch den Provider
- SLA Management, z.B. Prüfung von KPI-Reports sowie Nachjustierung von SLAs
- ITK-Servicegespräche mit dem Provider
- Koordination von Einführungs-/ Migrationsprojekten, z.B.: Betriebssystemwechsel, Wechsel der Hardware-Ausstattung des Clients, Releasewechsel
- Durchführung der Planung, Begleitung der Umsetzung und
- Koordination des Abnahmetests
- Durchführung/ Begleitung von Benutzerschulungen im ITK-Umfeld
- Benutzersupport
Ihre Qualifikation
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Projekterfahrung mit ITK-Lösungen im Finanzdienstleisterumfeld (insbesondere im Hinblick auf regulatorische und Security-Anforderungen)
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Erfahrungen im Hinblick auf Vertragsverhandlungen im Contract Management erforderlich
- Erfahrungen in der Providersteuerung
- Technisches Verständnis der zugrundeliegenden Services
- Erfahrungen mit Client und Printer Services
- Erfahrungen mit Plattform, Infrastruktur und Network Services
- Erfahrungen mit Unified Communication und Mobile Devices
- Kenntnisse im Projektmanagement
- Gute Englischkenntnisse (In Wort und Schrift)
- Überzeugende Persönlichkeit mit kommunikativer Stärke
Skills:
- IT Service Manager
- IT-Berater
- Projektleiter