Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen Projektmanager
Projektmanager (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 07/15
Dauer: 6 MM+
Ort: in der Region Zürich
Branche: Telekommunikation
Ihre Aufgaben:
- Leitung von Projekten, die Organisations-, Prozess- und Systemveränderungen vorantreiben
- Beurteilung der Projektideen bezüglich Machbarkeit, Wirtschaftlichkeit, Risiken und Erfolgsfaktoren
- Erstellen vom Projektaufträgen
- Analyse der Projektideen sowie Strukturierung des Projekts bzw. Teilprojekts und Erstellung der dazugehörigen Aufträge und Terminvorgaben
- Umfassende Projektverantwortung (inkl. Ressourcenplanung, Reporting, Kommunikation, Controlling, Risk Management) und Abstimmung mit anderen Projekten
- Taktische und strategische Beziehungspflege in den betroffenen Organisationseinheiten und betreiben von aktivem Stakeholder Management
Ihre Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse der ITIL Prozesse
- Fundierte Erfahrung in Projekten mit Prozess-Operationalisierung
- Routine in Customer Interaction und Service Desk-Prozessen
- Erfahrung in der Umsetzung von IT- Systemen im Service Desk-Umfeld
- Kenntnisse in Mobile Services und Incident Management (ganzes Portfolio, Endgeräte bis Infrastruktur)
- Technischen oder betriebswirtschaftlichen Abschluss (Uni/FH) mit guten Kenntnissen des jeweilig anderen Bereiches
- Zertifizierung in IPMA C, oder vergleichbares
- Fundierte Erfahrung als Vollzeit-Projektleiter in komplexen IT-, Organisations- oder Prozessprojekten
- Methodisches Arbeiten in Matrix Organisationen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Skills:
- Projektleiter