Beschreibung
Projektbeschreibung:Wir suchen einen Wartungsmitarbeiter für Fulfillment-Systeme eines Telekommunikationsunternehmens. Der Support Mitarbeiter muss nachgewiesene Erfahrungen mit mindestens einem der folgenden Systeme aufweisen:
• ISI
• IDM-A
• RMKs (z.B. RMK-VOIP, RMK-Kontes, RMK-IMS, …)
• SMK-FF
• VRE
• ALMV
• ZPI
• BKS
Genaue Aufgabenbeschreibung:
Unterstützung des Incident und Problem Management
Anforderungen:
Kenntnisse in mind. einem der o.g. Systeme
ITIL Kenntnisse, insb. Incident Management und Problem Management
Kenntnisse in Enterprise ITSM Tools (Nimbus)
PL/SQL Kenntnisse (nice to have)
Oracle Kenntnisse (nice to have)
Know how im Bereich Web Services (nice to have)
Analytisches und konzeptionelles Denken und Vorgehensweise
Sprachen:
Deutsch
Englisch