Beschreibung
Für ein Bestandskundenprojekt suchen wir weitere Unterstützung für Run einer bankfachlichenApplikation im Rahmen eines 7/24 Support.Rolle: Betrieblicher Support technischer Applikationsbetrieb
Rolle: Betrieblicher Support technischer Applikationsbetrieb
Aufgaben:
• Design und Beschreibung:
o Verständnis der Kundenanforderung im Gesamtkontext
o Unterstützung beim Entwurf der technischen Architektur und des Releasemanagement
o Definieren und Fortschreiben von internen Abnahmekriterien unter Berücksichtigung der Kunden-SLA
• Implementierung:
o Koordination des Aufbaus zwischen Kunde und Rechenzentrum
o Koordination der Integration von Kunden-Aufträgen in vorhandene Umgebungen
o Koordination des Test-Supports zwischen Kunde und den Fachbereichen
o Hinführen von Kunden-Anforderungen zur Betriebs- und Produktionsreife
o Koordination von Changes, Problems und Incidents auf den Test-Umgebungen
o Übergabe von Changes an den Change-Koordinator für die Produktion
o Umgebungs-Management
• Betreuung und Optimierung:
o Erstellung und Bewertung von OLAs innerhalb der IT Fabrik
o Vertretung der IT Fabrik bei Kundenterminen
o Aufzeigen von Optimierungsmöglichkeiten
• Betrieb:
o Unterstützung bei Eskalation und des Problem-Managements
o 7/24c Support nach vorab Plan
Anforderungen:
- Run einer bankfachlichen Applikation im Rahmen eines 7/24 Support
- Bearbeitung von technischen und fachlichen Incidents
- Durchführung von Betriebsaufträgen (Einspielen von Stammdaten, Export von Daten, Erstellung von Reports,
Starten/Stoppen von Instanzen)
- Pflege der Betriebsdokumentation
- Pflege und Durchführung notwendiger Checks / Monitoring
- Aktualisierung von Zertifikaten
- Aufbau, Wartung und Betrieb von Testsystemen
- Technische und fachliche Fortschreibung einer bankfachlichen Applikation
- Planung von technischen Changes
- Bearbeitung von fachlichen und technischen Changes
- Durchführung von Releasewechseln
- Durchführen von Performance-Tests
- Unterstützung bei der Abstimmung der Basiskonfiguration
- Unterstützung bei der Durchführung von Penatrations- und Wiederanlauftests
- Optimierung von Schnittstellen, Komponenten und Tools
Skills:
- Studium mit Schwerpunkt IT oder vergleichbare, in der Praxis erworbene Kenntnisse
- Langjährige einschlägige Berufserfahrung
- ITIL Zertifizierung
- Erfahrung im Betrieb von Applikationen
- Bankfachliche Kenntnisse (Kernbanksystem, Risikosysteme etc.) von Vorteil
- Breites technisches Verständnis
- Kenntnisse Unix, Grundkenntnisse Windows und Mainframe
- Kenntnisse Middleware (Oracle Application Server, IBM WebSphere, IBM MQ,Tomcat, JBOSS)
- Gute Kenntnisse im Betrieb, der Konfiguration und dem Deployment einer J2EE Anwendung
- Sehr gute Englisch und gute Deutsch Kenntnsse in Wort und Schrift (Projektsprache: Englisch und Deutsch)
- Erfahrung bei der Planung und Durchführung von Changes in kritischen Umgebungen.
Start: sofort oder nach Absprache
Dauer: 12 Monate
Ort: München
Fulltime vor Ort, kein Remote!
Wenn Sie an dieser Position interessiert sind, senden Sie mir bitte vorab Ihren aktuellen CV in Deutsch an und geben Sie bitte Ihre genaue Verfügbarkeit und Honorarvorstellungen an. Ich werde Sie nach eingehender Überprüfung aller Kandidaten umgehend kontaktieren.
Herzlichen Dank!
Andreas Photos