Support Mitarbeiter (m/w) im Bereich TrackWise

Beschreibung

Support Mitarbeiter (m/w) im Bereich TrackWise
Einsatzort: Bad Homburg v. d. H.
Laufzeit: 8 Monate ++
Beschreibung:
- Unterstützung im Bereich User Management, insb. für TrackWise
- Systemadministration der TrackWise Serverland-schaft
- Unterstützung beim Rollout von TrackWise
- Anwendung von versch. TrackWise tools wie Web Admin, Migrator, Import Utilities
- Anwender Support via TrackWise Team Access
- Unterstützung im Bereich Change Management inkl. Validierungstätigkeiten
- 1st Level Support, Schnittstelle zu anderen Support Einheiten und Herstellern
Kenntnisse:
- Erfahrung im Umgang mit Microsoft Server und MS-SQL Datenbanken
- Erfahrung im Umgang mit SPARTA’s TrackWise
- Gute Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse im Office Anwendungsbereich (Word, Excel)
- Erfahrungen mit Pharma QM Prozessen insb. Change Control, CAPA, Complaint
- Erfahrungen im ITIL-Umfeld, insb. Incident und Change Management
- Erfahrung im Umgang mit validierungspflichtigen Systemen
- Engagierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Kommunikativ und teamfähig
- Schnelle Auffassungsgabe

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