Berater/in f. Konzeption Retail CRM (Marketing, Sales, Service) 80%

Beschreibung

Tätigkeitenbeschreibung
Erarbeitung einer CRM Strategie und fachlichen Zielarchitektur

Aufgaben: - Entwicklung eines innovativen Konzeptes für den Bereich omnichannel Retail eines Luxuskaufhauses (Store, Webshop, CallCenter, ...) - Ableitung einer fachlichen Ziel-Architektur Gesucht wird ein Senior-Berater (w/m) mit CRM Erfahrung (Marketing, Sales, Service) in der Branche Retail - Luxuskaufhäuser.
Anforderungen
Omnichallen Retail-CRM Prozesse Luxuskaufhaus +++ 
Workshopmoderation +++

!!!
Erfahrung mit Customer Relations im Bereich Luxuskaufhaus ist zwingend erforderlich, z.B. bei - Galeries Lafayette - KADEWE - Harrods - Fortnum & Mason - Macy’s - Peek & Cloppenburg
!!!