Unterstützung im Bereich IT-QM (Junior m/w) in NRW

Beschreibung

Tätigkeitenbeschreibung
Unterstützung im Bereich IT-QM (Junior m/w)

Aufgaben:
- Unterstützung im Aufbau eines Customer Complaint Management (Beschwerdemanagement)
- Unterstützung im Aufbau eins Kundenzufriedenheitsmanagements

Skills:
- Erste Erfahrung im Bereich ITSM wünschenswert
- ITIL Grundkenntnisse wünschenswert
- Grundverständnisse über IT Prozesse im Bereich der Softwareentwicklung und im Bereich der IT Infrastruktur wünschenswert

Start:
asap, nach Absprache

Auslastung:
4 Tage/Woche

Dauer
12MM

Einsatzort:
NRW