ITIL Experte (m/w) --- München

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
ASAP
Dauer:
31.12.2018 + Option
Von:
SECUSTAFF GmbH
Ort:
München
SIPJOB-ID:
1199
Eingestellt:
07.06.2018
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
1567581

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Tätigkeitenbeschreibung
Für einen Kunden in München sind wir derzeit auf der Suche nach einem

ITIL Experten (m/w)

Scope:
Prozessentwicklung samt Integration auf Basis von ITIL

Aufgabengebiet
- Er- und Ausarbeitung von Workflows
- Er- und Ausarbeitung von Prozessen
- Er- und Ausarbeitung von Kommunikationsschnittstellen
- Er- und Ausarbeitung von Standards
- Er- und Ausarbeitung von Optimierungsmaßnahmen
- Er- und Ausarbeitung von Kontrollinstanzen für OLA, SLA, weitere KPIs
- Er- und Ausarbeitung von Risk-, Change-, Problem-, Escalation- und Incidentmanagement
- Er- und Ausarbeitung von Reportings
- Ausarbeitung und Aufsetzen von notwendigen Regelmeetings zwischen Team und Abteilungen (Jour Fixe)

Qualifikationen
- ITIL V3 Kenntnisse
- Erfahrung mit IT Service Prozessen
- Kenntnisse in der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation von Geschäfts-/ IT-Prozessen
- Kenntnisse z.B. Business Process Reengineering oder Ansätze zur kontinuierlichen Verbesserung (Kaizen, SixSigma)
- Erfahrung mit gängigen Prozessmodellen (UML, BPMN)
- Erfahrung im restriktivem Netzwerk-Umfeld
- Erfahrung mit komplexen Netzwerk-Infrastrukturen
- Erfahrung in der Koordination von LAN-Projekten
- Erfahrung als PMO
- Umgang mit Visio, Word, Excel und PowerPoint

Referenz: 1199
Einsatzort: München
Auslastung: Fulltime
Start: ASAP
Dauer: + Option

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Sebastian Lehmann
SECUSTAFF GmbH
Telefon

https://secustaff.com

SECUSTAFF
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