Beschreibung
TEX_17957 - Data Analyst (f/m)Einsendeschluß: 30.05.2018
Anzahl d. Personen: 1
Branche: Telco
Einsatzort: NRW
Zeitraum: ASAP - 31.10.2018
Anmerkungen:
Auslastung: 100%
Profilvorgabe:
Preisvorgabe: EUR/Std.
Projektbeschreibung/Aufgaben/Rolle:
Erstellung von Reports und Dashboard zur optimalen Steuerung der Customer Touch Points in Sachen Tarifvorgaben, Servicefragen, Kundenzufriedenheit und Umsatzgenerierung mittel UpSell, und X-Selling. Hierfür sind die entsprechenden Informationen systemübergreifend (Saleforce, online, DWH, Cent, ADAIR ...), produktübergreifend (Mobile-Voice, Mobile-Date, FixNet, Kabel, Fiber) und nach Verfügbarkeit (Bandbreite, Netzstärke, 2Play, 3Play ...) zusammengetragen und strukturiert werden. So kann dann die NEXT-BEST-ACTIVITY mit höchster Effizienz an den Kunden für jeden TouchPoint ermittelt und zur Verfügung gestellt werden. Die Aggregation von Daten und deren Analyse sind allein im SOHO-Segment für einen jährlichen Impact von über 15m€ verantwortlich.
Skills/Hinweise:
- Umfassende Kenntnis aller gängigen Programmiersprachen und tiefe Kenntnisse der Kunden DWH Struktur bis hin zu den bereits vorhanden Daten-Aggregaten
- tiefen interne Vernetzung zur Sicherstellung der Datenqualität
- fundierte Kenntnisse bei der Integration von Simulationstools
- seniore Fähigkeiten im Data-Performance-Management
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr aktuelles Profil (bitte im Word-Format) unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihres gewünschten Std.- / bzw. Tagessatzes.
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