Beschreibung
Skills:> Solide Kenntnisse der Service Management Prozessen, speziell im Bereich Local Network Services.
> Fund. Projekterfahrung in der Beschreibung von Prozessen, Handlungsanweisungen sowie der Erstellung von Dokumentationen.
> Projekterfahrung in der Planung und Durchführung von Trainings.
> Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Aufgaben:
> Unterstützung Hiring für NOC
> Analyse vorhandener Prozess Dokumente, Policies, Regularien etc.
> Entwicklung von Trainings in Zusammenarbeit mit DAMs (Delivery Assurance Manager) und SDM (Service Delivery Manager)
> Unterstützung von DAMs und Modulverantwortlichen bei Trainingsdurchführung
> Vertragsschulung entwickeln und durchführen
> Analyse vorhandener Dokumentationen, Gap Analyse und soweit erforderlich Ergänzung mit Unterstützung Betriebsteams
> Erstellung notwendiger interner Prozessdokumentationen, Handlungsanweisungen etc.
Beginn: asap, Dauer: 3 Mon. + Opt., Gebiet: primär Prag, gelegentl. München
Das Team der ID NETZ IT-Projekte GmbH freut sich auf Ihre Rückmeldung!
Mit herzlichem Gruß
Recruiting Team der ID NETZ IT-Projekte GmbH
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