Spezialisten zur Überwachung und Steuerung von CRM-Systemen (m/w)

Nordrhein-Westfalen  ‐ Vor Ort
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Beschreibung


Für unseren Kunden suchen wir einen
Spezialisten zur Überwachung und Steuerung von CRM-Systemen (m/w)

Referenz: -de
Beginn: 04/18
Dauer: 6 MM++
Ort: in Nordrhein-Westfalen
Branche: Erbringung von Dienstleistungen der Informationstechnologie

Ihre Aufgaben:
  • Überwachung und Steuerung der IT-Systeme im Regelbetrieb
  • Incident- und Eskalationsmanagement bei Störungen
  • Change- und Problem-Management im Regelbetrieb
  • Koordination von Wartungsarbeiten und Softwareaktualisierungen (Hersteller Upgrades und Eigenentwicklungen)
  • Lifecyclemanagement im zugehörigen Infrastrukturbereich
  • Erkennen und Nutzung von Optimierungspotentialen im laufenden Betrieb
  • Erstellung und Pflege von technischen Richtlinien und Regelwerken für IT-Lösungen
  • Konzeptionierung und Umsetzung der Systemlandschaft und Anwendungsarchitektur
  • Mitwirkung in Projekten zur Neuaufbau und Weiterentwicklung von IT-Systemen mit Fokus auf die Infrastruktur- und Betriebsthemen
  • Steuerung von Fremddienstleistern (Infrastrukturdienstleister und Softwarehersteller)


Ihre Qualifikation
  • Kenntnisse verschiedener Betriebssysteme (Microsoft Windows und Linux)
  • Kenntnisse verschiedener Programmiersprachen (bevorzugt C# und Java)
  • SQL-Kenntnisse (Erstellung und Ausführung performanter Skripte)
  • Siebel CRM-Kenntnisse, ggf. Produkte der Firmen ITYX, CURSOR AG
  • Projektsprache Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse



Skills:
- Helpdesk/Support


Keywords: CRM Systeme, Incident- und Eskalationsmanagement, Lifecyclemanagement, Change- und Problem-Management, Windows, Linux,
Start
04/18
Dauer
6 MM++
(Verlängerung möglich)
Von
Hays AG
Eingestellt
28.03.2018
Ansprechpartner:
Kerstin Werner
Projekt-ID:
1528773
Vertragsart
Freiberuflich
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