Beschreibung
Aufgaben:Support und Entwicklungstätigkeiten gemäß vorgegebenen SLAs
Incident, Problem und Change Bearbeitung
Kommunikation mit Kunden
Dokumentation im Rahmen von Tickets
Selbstständige Bearbeitung von E-Mails in Outlook
Erforderliche Kenntnisse:
SQL
PL/SQL
UNIX / Linux (Konsole)
Oracle Forms
Oracle Reports
HTML
Perl-Srcipt
Shell-Script