Beschreibung
TätigkeitenbeschreibungBeschreibung des Projekt-/ Verfahrenskontexts
Die Leistungen des Auftragnehmers (Dienstleisters) werden für das Projekt Unterstützung Projekt Reisendeninformation PXR 2018 erbracht. Die DB Systel unterstützt das Projekt VXR mit der Bereitstellung von Dienstleistungen. Das Kundenprojekt hat folgenden Inhalt:
Inhalte, Prozesse und IT der Kundeninformation über alle Geschäftsfelder hinweg so zu regeln, dass die Kunden bei Abweichungen vom Leistungsversprechen eine relevante, rechtzeitige, vollständige und konsistente Information über die Informationskanäle erhalten. Dazu sind eine Vision sowie ein strategisches Zielbild unter Berücksichtigung der Erwartungen der Kunden von Nah- und Fernverkehr zu berücksichtigen. Die Umsetzung in Kundenlösungen und zentralen Basisdienste erfolgt innerhalb des Projekts Reisendeninformation in thematisch aufgestellten Tätigkeitsfeldern/Teilprojekten in Zusammenarbeit mit den Geschäftsfeldern und Dienstleistern.
Gegenstand des Vertrags
Der Dienstleister erbringt folgende Leistungen:
Methodische Unterstützung der Tätigkeitsfeld-Leitung bei der übergreifenden Maßnahmensteuerung und Sicherstellung der Zielerreichung 2017
Analyse von Ist-Zuständen sowie Ausarbeiten von Zielzuständen
Erarbeiten von Lösungsoptionen um vom Ist- zum Zielzustand zu gelangen
Bewerten und Vorstellen der Lösungsoptionen
Analyse und Aufbereitung fachlicher Fragestellungen sowie ableiten/ nachverfolgen von Anforderungen und (weiter)entwickeln von Lösungen
Vorbereitung und Moderation von Gremien- und Managementterminen sowie Vertretung des Tätigkeitsfeldes in geschäftsfeldübergreifenden Abstimmung
Organisieren und Durchführen von Workshops und unter anderem Erarbeitung von Prozess- und Projektzielen gemeinsam mit den Verantwortlichen als Sparringspartner der Prozessbereiche
Identifizierung geeigneter Maßnahmen und Best Practices zur Prozessverbesserung
Change-Management im Bezug auf Prozessmanagement
Unterstützung der Unternehmenssteuerung durch moderne Business-Analyse-Tools und ggf. Programmierung innerhalb dieser
Strategische/konzeptionelle Weiterentwicklung der Roadmap inklusive der benötigten Werkzeuge und dahinterliegenden Prozesse
Identifizieren, beschreiben, analysieren, optimieren und dokumentieren von Geschäftsprozesse
Zur Optimierung und Steuerung werden die notwendigen Kennzahlen ermittelt.
Zur Nachhaltigkeit die Prozesse in geeignete IT- Systeme integrieren und so die Durchführung der definierten Prozesse sicherstellen
Über regelmäßige Abstimmungen mit dem Team erfolgt die Umsetzung ggf. auf Basis von agilen Vorgehensweisen wie z.B. SCRUM. In diesem Fall :
Sind die Prozesse (z.B. SCRUM Prozesse) des (SCRUM-) Teams sind zu berücksichtigen und ein regelmäßiger Austausch mit dem (SCRUM Master/ SCRUM-) Team ist erforderlich.
Die externe Fachkraft übernimmt im Rahmen ihrer Beauftragung Aufgaben aus regelmäßigen Abstimmungen mit dem Team gemäß der agilen Methoden durch Pull von Tasks, welche aus User Stories resultieren, gemäß ihrer Kompetenzen und in Abstimmung mit dem gesamten Umsetzungsteam.
Jira wird unter anderem als fachliches Kommunikationsinstrument eingesetzt.
Die externe Fachkraft stimmt sich regelmäßig mit dem Team zu fachbezogenen Themen ab und nimmt an Retrospektiven teil.
Anforderungsprofil an Erfüllungsgehilfen (externe Fachkräfte)
Gewichtung fachliche Anforderungen: 70%
Die Angebote müssen die im Folgenden definierten Muss-Anforderungen sowie die Soll-Anforderungen in ausreichendem Maße erfüllen, ansonsten werden Sie von der Angebotsbewertung ausgeschlossen.
Benötigte Skills
Ggf. Level
Detaillierung
Muss- Kriterium
Soll- Kriterium
Präsentations-Know-how
3
2
Geschäftsprozessanalyse- und Gestaltung
3
2
Projektmanagement-Know-how
3
agiles Projektvorgehen
1
Kommunikations- und Moderations-Know-how
3
x
Problemlösungs-/ Arbeitsorganisations-Know- how
3
hohes Maß an Eigeninitiative; proaktives, eigenverantwortliches Handeln
x
Know-how zur Identifikation Chancen/ Risiken
3
2
Know-how zu Führung / Teamverhalten
3
3
Erfahrungen / Zertifizierungen
Muss-Kriterium
Soll-Kriterium
Kenntnisse Eisenbahnbetrieb und Reisendeninformation wünschenswert
1
Gute Programmierkenntnisse in JAVA
X
Gute Erfahrung in der Beratung in komplexen Umfeldern
X