Beschreibung
Für ein Kundenunternehmen sucht Experis Sie als Systemadministrator (m/w) helpLine IT Service Management für ein Projekt in Frankfurt a. M.
- Die Administration, Konfiguration und der Support des ITSM Tools helpLine
- Ermittlung, Strukturierung und Prüfung der Anforderungen von Anwendergruppen
- Umsetzung der Anforderung gemeinsam mit dem Hersteller
- Durchführung von Anwenderschulung
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Callcenter und IT-Betrieb
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich
- Mehrjährige Projekterfahrung in der IT-Administration von ITSM Umgebungen
- Erfahrung in der Dokumentation von IT-Anwendungen und ?Systemen
- Fundierte Kenntnisse in SQL Datenbanken, VB Script, C#, MS Workflow-Foundation, ITSM, ITIL sowie Grundkenntnisse in HTML, CSS, XML
- Wünschenswert sind helpLine-Erfahrungen
Sprachkenntnisse: Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gutes Englisch
Laufzeit: asap ? 6 Monate, mit Verlängerungsoption
Auslastung: 100 %
Einsatzort: Frankfurt a. M.
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr Profil unter Angabe des Projektnamens sowie des jeweiligen Ansprechpartners. Über eine Info zu Ihrer Verfügbarkeit (räumlich und zeitlich) sowie der Angabe Ihres Stundensatzes sind wir dankbar.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.