Beschreibung
TEX_16628 - Application Support Analyst (f/m)Einsendeschluß: 10.11.2017
Anzahl d. Personen: 1
Branche: Energie
Einsatzort: NRW
Zeitraum: 15.11.2017 - 15.02.2018
Auslastung: 536 h im o.g. Zeitraum / 40 h pro Woche
Profilvorgabe: Deutsch
Preisvorgabe: EUR/Std.
Projektbeschreibung/Aufgaben/Rolle:
Application Support Analyst for international Team
Delivery of day-to-day Support for TradingFront Office selected managed application and services:
- Assess incidents and support requests
- Identify or engineer resolution path, and take the needed action achieve the solution,
- Communicate and coordinate task with relevant stakeholders (users, partner resolver groups, internal process stakeholder)
- Direct support of selected Trader users (business relevant) on end-user issues
- Support infrastructural or application changes with change assessment and testing Production, delivery and update of IT
documentation for the in-scope managed application/services
- produce required documentation as part also of initial knowledge transfer
*** Profile are welcome in german or english! ***
Skills/Hinweise:
Skills: s.o.
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