PLZ 4 Application Support Analyst (m/w) ID FK-14865

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
11.2017
Dauer:
3 Monate
Von:
IT-P GmbH Information Technology-Partner
Ort:
Großraum Düsseldorf
Eingestellt:
24.10.2017
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
1439612

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Für unseren Endkunden sind wir auf der Suche nach Unterstützung:

Start:
Ende:
Ort: Düsseldorf

Aufgabe
Application Support Analyst for international Team

° Assess incidents and support requests
° Identify or engineer resolution path, and take the needed action achieve the solution,
° Communicate and coordinate task with relevant stakeholders (users, partner resolver groups (HP, T-System, …), internal process stakeholder)
° Direct support of selected Trader users (business relevant) on end-user issues,
° Support infrastructural or application changes with change assessment and testing
° Production, delivery and update of IT documentation for the in-scope managed application/services
° Produce required documentation as part also of initial knowledge transfer

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