Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,nachstehend sende ich Ihnen eine Anfrage bei der wir aktuell Unterstützung benötigen.
Vielleicht ist es ja ein Thema für Sie?
Positionsbezeichnung:
2nd Level Support (m/f)
Projektbeschreibung:
For our customer we are looking for a 2nd Level Support (m/f).
Anforderungen:
Technology requirement:
• .NET MySQL,
• Java, Oracle11g-12c
• MSBI, MS Analysis Service, OLAP, Gentia
• Mainframe, Cobol, DB2, JCL
• Tomcat, RVS, Unix, Windows Server,
Working experience:
• Minimum 3 years of hands on experience in the support project. Level 2 support.
• Familiar with ticketing tool like HPSC 2
• Knowledge of ITIL process of incident, service request, problem ticket and change ticket resolution process -->For ITIL process management position the ITIL foundation certification is mandatory.
• Experience in understanding of ticket priority and communicating with user accordingly to provide them feedback periodically
• Maintaining ticket quality in terms of documenting analysis, solution and stake holder communication
• Knowledge of order management business process in automotive manufacturing organization will be preferred.
• Experience in Working in shift and on call required
Languages: German/English
Einsatzort: Wolfsburg
Startdatum: 01.11.2017
Enddatum: 31.10.2018
Sind Sie aktuell verfügbar und an dem Projekt interessiert, dann senden Sie mir Ihr aktuelles Profil und nennen Sie Ihren Stundensatz für den Einsatzort Wolfsburg.
Auf Ihr Feedback freue ich mich und stehe Ihnen selbstverständlich gerne für Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Braverman
Partner Manager