Beschreibung
Wir suchen ab sofort für einen längerfristigen Projekt in Frankfurt einen Betriebskoordinaten.Aufgaben:
• zentraler Ansprechpartner innerhalb des IT-Betriebs
• die Überwachung des IT Betriebs an einer zentralen Konsole
• das Auslösen und Nachverfolgen von Alarmen ausgehend von der Konsole
• die Koordination innerhalb der aktiven Bereitschaften zur Lösung der Störung
• Überwachung der zentralen Management Konsole (HP OMI)
• Überwachung weiterer zentraler Konsolen (Solarwinds etc.)
• Erstanalyse von eingehenden critical events aus den Konsolen und Alarmierung der betreffenden Supportgruppen sowie notwendiger Eskalationen
• Entgegennahme von Meldungen der externen IT-Provider
• Unterstützung des Incident Management und des OOD bei der Bearbeitung von Störungen
• Koordination von Changes nach vorgegebenem Drehbuch
• Führen eines Betriebslogbuches
• Bearbeitung von Standardaufgaben nach Vorgabe
• Dokumentation von Incidents und Changes im Ticket-System (aktuell HP-Service-Manager)
• Weitere koordinierende und administrative Tätigkeiten zur Unterstützung der ITIL Prozesse nach Vorgabe.
Anforderungen:
• Systemadministrator mit mind. 2-3 Jahren Berufserfahrung
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen
• Mehrjährige Berufserfahrung als Administrator im Systembetrieb (Netzwerk, Server, Datenbanken/Middleware)
• Erfahrung im Betrieb eines Rechenzentrums
• Arbeiten nach ITIL-Prozessen insbesondere Change, Release, Incident und Event
• Teamfähigkeit und gutes Kommunikationsvermögen
• Bereitschaft zum Schichtdienst und zur Wahrnehmung von Rufbereitschaften und Sondereinsätzen
• selbständiges, verantwortungsbewusstes und kundenorientiertes Arbeiten
• Zuverlässigkeit ? besonders in Hinblick auf rechtzeitiges und verlässliches Erscheinen vor Ort oder aber frühzeitige Information bei Verhinderung
• Englischkenntnisse
Projektstart: 01.10.2017 ? Einarbeitungsphase nur im Tagbetrieb / Übergang in 24*7 Dienst bis 01.02.2018
Laufzeit: 12 Monate mit Verlängerungsoption um weitere 12 Monate
Bei Interesse können Sie sich bewerben unter:
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Danke.
Viele Grüße,
MyWork IT
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