Beschreibung
Wir suchen einen Business Engineer (m/w) für das Projekt "goWise - Service Broker Support" (Umfang 115 PT).PROJEKTZIELE:
Die Leistungen werden für den Geschäftsbereiche Workplace & Infrastructure Services der DB Systel GmbH erbracht.
AUFGABEN:
• Prozessanalyse, -beschreibungen und -verbesserung auf Basis von BPM, ARIS oder Adonis inkl. Datenmodellierung
• Beratung, Konzeption und Umsetzung im Umfeld von Serviceorientierten Architekturen inkl. Erfahrungen in der Definition von Schnittstellen (REST, SOAP, etc.) z.B. über fachliche Servicebeschreibungen und fachliche Schnittstellenbeschreibungen
• Beratung, Konzeption und Umsetzung im Enterprise Service Management auf Basis von ITIL und eTOM, u.a. Fulfillment, Assurance, and Billing (FAB) sowie in zu IT-Anwendungen wie ServiceNow, HP OO oder ähnlichen
• Durchführen von Interviews mit Stakeholdern sowohl auf im operativen Bereich als auch auf Management-Niveau im genannten Kontext
• Analyse von Problemstellungen im genannten Kontext sowie Erarbeiten und Bewerten von Handlungsoptionen zur Lösung der Problemstellungen gemäß Best Practises des Marktes
• Erstellen und Durchführen von Präsentationen sowie Moderation im genannten Kontext und schnelles Herbeiführen einer Entscheidung unter Einbeziehung diverser Stakeholdern
• Abstimmung, Beschreibung und Begleitung von abnahmerelevanten Testfällen
ANFORDERUNGEN:
• Prozessanalyse, -beschreibungen und -verbesserung
• Beratung, Konzeption und Umsetzung im Umfeld von Serviceorientierten Architekturen
• Fähigkeit präzise zu formulieren und gute sprachliche Auffassungsgabe
• Min. 5 Jahre Berufserfahrung mit übergreifende Skills in der Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Services
• Kenntnisse zu Anwendungen wie ServiceNow, HP OO
• Analyse von Problemstellungen im Beratungskontext sowie Erarbeiten und Bewerten von Handlungsoptionen zur Lösung der Problemstellungen
• Erfahrung in der Präsentation und Moderation von mittleren und größeren Veranstaltungen