Beschreibung
Für unseren Kunden, ein Telekommunikationsunternehmen, suchen wir ab sofort einen Projektmanager (m/w) Customer Operations.Rolle des Beraters:
Gesucht wird ein Projektmanager, der die Belange des Fachbereichs Customer Operations vertritt
Der Projektmanager soll verschiedene Projekte als Teilprojektleiter bedienen und dafür Sorge tragen, dass Anforderungen in das Projekt eingebrieft werden sowie die Operations vorbereitet werden
Die Aufgabe besteht darin, zwischen den verschiedenen Fachbereichen und den Projekten Arbeitspakete zu koordinieren und deren qualitative und pünktliche Lieferung sicherzustellen
Aufgabenbeschreibung:
Projektmanagement von Projekten und Umsetzung von Projektaufgaben
Sicherstellen eines reibungslosen Launches der zugeteilten Projekte
Identifikation und Strukturierung der Arbeitspakete
Managen der pünktlichen und qualitativen Lieferung der Arbeitspakete
Zusammenarbeit mit dem Fachbereich bei der Entwicklung von Lösungen
Erstellen von Projektplänen, Statusslides, Protokollen etc.
Muss-Anforderungen und -Qualifikationen (must-have):
Projektmanagementerfahrung (mind. 3 Jahre), bevorzugt im Bereich Customer Operations
Erfahrung in der Projektteamführung von mehr als 5 Personen
Umsetzungs- & zielorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Kann sich schnell und eigenständig in Themen einarbeiten
Kann eigenständig Lösungswege finden und umsetzen
Strukturierte, zuverlässige, vertrauenswürdige & gewissenhafte Arbeitsweise
Frustrationstoleranz
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossenes Hochschulstudium
Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
Gute MS Office Kenntnisse
Kann-Anforderungen und -Qualifikationen (nice-to-have):
Erfahrung bei der Umsetzung von Digital- wie IT-Projekten
Projektmanagement Zertifizierung
Operative Erfahrung im Bereich Kundenservice
MS Project Kenntnisse