Beschreibung
Für unseren Kunden, ein Telekommunikationsunternehmen, suchen wir ab sofort einen Senior Project & Process Manager (m/w) Video Service Deployment.Aufgabenbereich:
Aufnahme aller Prozesse und Schnittstellen im Bereich Video Service Deployment DE
Dokumentation der aufgenommenen Prozesse & Analyse der Workflows im Bereich Video Service Deployment DE
Integration der (bisherigen) DE Workflows an die lokalen und globalen Schnittstellen der T&I Organisation
Integration der lokalen Marketing- / Content-Schnittstellen für den Bereich Video Service Deployment DE > Sicherstellen des Auftragseingangs
Automatisierung des Auftragseingangs direkt in dem Dokumentationstool (intern) für die Video Service Planer
Aufsetzen von Kernprozessen und KPIs
Erstellung eines Lastenheftes für das Workflowtool sowie Anforderungsmanagement. Begleitung des Pflichtenhefts in Zusammenarbeit mit den Lieferanten
Orchestrierung der Datenübernahme aus den Bestandssystemen
Schulung und Einarbeitung der zukünftigen Nutzer
Projektinitiierung und Projektmanagement für den Bereich DE Video
Übernahme des Projektmanagements für technische Teilprojekte im Bereich TV sowie USMS (Unified Service Management Solutions, internes Ticketsystem), CR- & Ressourcen-Management
Skills und Qualifikationen:
Technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Projekterfahrung in einem relevanten Bereich
Langjährige Projekterfahrung (bestenfalls mehr als 5 Jahre) im technischen Bereich eines Kabelnetzanbieters, sehr gutes Verständnis der Strukturen bei einem Kabelnetzbetreiber
Kenntnisse im Bereich Video Deployment und bestenfalls im Projektmanagement von Video-Projekten
Erfahrung im Prozessmanagement ist erforderlich - sehr gute Kenntnisse in ITIL, Zertifizierung ist von sehr großem Vorteil
Aus dem CV ersichtliche Erfahrung im Projektmanagement, bestenfalls mit Zertifizierung
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute Kommunikations-Skills und sehr gutes technisches Verständnis
Erfahrung beim Führen von Mitarbeitern in einer Matrixorganisation (projektbasiert)
Fähigkeit, technische Prozesse schnell zu abstrahieren
Pragmatische Herangehensweise, lösungsorientiert sowie hohes Maß an Eigenständigkeit