Beschreibung
TätigkeitenbeschreibungFür unseren Kunden im Raum Köln/Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Berater (m/w) Omnichannel Systeme.
Aufgaben:
* Erstellung von Fein- und Fachkonzepten im Rahmen des Austauschs einer Call Center Infrastruktur
* Unterstützung bei der Anbieterauswahl
* Unterstützung bei der Implementierung der ausgewählten Lösung (keine Programmierung)
Für diese Aufgabenstellung sollten Sie über die folgenden Kenntnisse und Erfahrungen verfügen:
* Erfahrung aus Projekten im o.g. Aufgabenbereich
* Fundierte Kenntnisse im Bereich Omnichannel Content Management Systeme
* Kommunikationsstärke
* Idealerweise Prince2-Kenntnisse
Fähigkeiten (Must have)
Omnichannel, Omnichannel Content Management System
Fähigkeiten (Nice to have)
PRINCE2