Beschreibung
Wir suchen aktuell Unterstützung für einen Kunden im Raum Köln/Bonn.Hierfür suchen wir einen Berater für Themenfelder Lotus Notes und Domino
Aufgaben (u.a.):
Second / Third Level Support gemäß ITIL (Ticket-Bearbeitung)
Optimierung der Domino Infrastruktur
Betrieb und Konfiguration der SMTP Gateways
Dokumentation und Analyse der Nutzer Supportvorfälle im Ticketsystem
Erforderliches Know-How:
Erfahrung in der Administration großer Domino-Infrastrukturen
Erfahrung in Lotus Notes
Erfahrung in der Arbeit im Support
IBM Cetification 8.5 und/oder 9.0