Beschreibung
IT-Analyst - Collaboration Services (m/w) - Neuss - 37163/FMRoles and Responsibilities:
Provide support for Skype, Outlook, SharePoint, OneDrive, OneNote and Yammer
Respond to help desk tickets within established service levels. Accurately document troubleshooting steps, and activities performed
Work to research and document help desk tickets which become maintenance and enhancement requests
Work with other members of the Global Collaborations team to share knowledge, procedures and available time to ensure the continued support and availability of all team supported systems
Participates in business driven technology projects, ensuring proper execution, budgetary control, team communication and clear documentation within identified timelines
Maintain and update end-user documentation
Develop, document and implement resolutions for recurring incidents or problems
Qualifications:
Minimum 2 years of IT experience
Experience with Skype, Outlook, SharePoint, OneDrive, OneNote and Yammer
Experience working in high performing teams or functional areas
Strong verbal and written communication skills. Ability to effectively communicate with both technical and non-technical professionals at all levels of the organization
Strong organizational skills. Able to work independently and handle multiple tasks simultaneously without direct oversight
Strong attention to details, be customer focused and a skilled problem solver
Ability to participate and promote team effort, work well and establish rapport with co-workers, and cooperate with others who are not in the immediate work unit
A high level of creativity and ability to recognize and pursue opportunities to improve processes and services
Ability to learn quickly and adapt to change
Start: sofort / n. Absprache
Dauer: 12 Monate
Einsatzort: Neuss
Vertragsart: Festanstellung
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):37163/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Norbert Draba
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.