Beschreibung
SD & T ist ein seit 1992 auf Telekommunikation und IT spezialisiertes Technologieberatungsunternehmen. Zum Großteil unserer Kunden zählen wir die TOP 50 der deutschen Wirtschaft, u.a. der Telekommunikation, Logistik, Banken und Versicherungen. Unser Schwerpunkt liegt in dem Erbringen von Dienstleistungen für Ihre Projekte durch unsere Spezialisten sowie der Ablieferung kompletter Gewerke.Für unseren Kunden in der Dienstleistung – Branche suchen wir ab sofort einen
Servicesupporter (m/w) Ref. Nr.: 13146
Vertragsverhältnis: Subunternehmer / Freiberufler oder Angestellter
Einsatzdauer: ab sofort – für 12 Monate
Einsatzort: PLZ 2 – Altenholz
Aufgabe:
Unterstützung unseres Kunden im Bereich Support Endgeräte- und Verfahrensbetrieb:
- Auftragsklärung mit Kunden sowie Klärung von Zuständigkeitsfragen im Rahmen der vertraglichen Leistungen (SSR) ggf. mit der Entscheidung, von den Standardprozessen abzuweichen
- Unterstützung der Anfragenannahme sowie Qualitäts- und Termincontrolling
- Vorbereitung, Unterstützung, Realisierung der Integration von SSR´s in den Kunden ITSM-Shop
Anforderungen,
Kenntnisse und Erfahrungen:
- in oben genannten Aufgaben
- mit Tickettools
- im Bereich User-Helpdesk
- im Bereich MS-Office
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Wenn Sie sich von unserem Angebot angesprochen fühlen, senden Sie bitte Ihre Unterlagen, inkl. Angabe zur Ihrer Verfügbarkeit und Konditionen an (max. 5 MB). Per Post zugesandte Unterlagen können nicht zurückgeschickt werden. Für Fragen steht Ihnen Frau Aga und unser kompetentes Recruiting-Team unter gerne zur Verfügung.
Folgen Sie unseren Job- und Projektangeboten auch auf http://twitter.com/@SD_T_AG.
Weitere interessante Projekte und Positionen finden Sie auf unserer Website:
http://www.sd-t.com/jobs oder in der SD&T XING Gruppe: http://www.xing.com/net/prif044dfx/sdundt/