Beschreibung
TätigkeitenbeschreibungIm Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren Kunden in Erfurt einen Berater in der Softwareverteilung für die Dauer bis zum 30.06.2017.
Anforderungen:
- Monitoring der Serverfarm von einem unserer Großkunden, sowie Empirum, XenApp, DesktopStudio, VSphere und MS Managementkonsole, zur zeitnahen Fehlerlokalisation
- Lösung von Incidents im Empirum, XenApp, DesktopStudio, VSphere und im Bereich Citrix
- Bearbeitung von Requests Empirum, XenApp, DesktopStudio, VSphere und im Bereich Citrix
- Erweiterter telefonischer Support für Themen im Umfeld von Citrix
- Durchführen von logischen Änderungen im Citrix-Umfeld gemäß vorheriger Beauftragung durch unseren Großkunden
- Fundierte Kenntnisse im Troubleshooting im Bereich Microsoft Windows Betriebssysteme
- Mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung von Incidents und Request in Tickettools
- Erfahrung mit Citrix, Empirum und VMware bzw. Bereitschaft zum Erwerb
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und zur Durchführung von Bereitschaften außerhalb der Kernarbeitszeit
- Technisches Verständnis, Systemkenntnisse und „Denken in Prozessen“
- Gute telefonische Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Zuverlässigkeit
- Rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken, visuelles Vorstellungsvermögen und Sprachgewandtheit
- Hohe Teamfähigkeit
Sonstiges:
Alternativ ist auch ein Mix aus Homeoffice und dem Einsatz in Erfurt denkbar.