Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
CRM Manager (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 12 MM+
Ort: in Nordrhein-Westfalen
Branche: Kreditbanken einschließlich Zweigstellen ausländischer Banken
Ihre Aufgaben:
- Umsetzen der Kampagnen in Adobe Campaign
- Agiles Projektmanagement
- Entwicklung von Analysekonzepten und Definition von Erfolgskennzahlen (KPIs) für den Bereich CRM
- Beratung und Unterstützung des CRM-Teams bei der Auswertung von CRM-Kampagnen, der Generierung von Customer Insights sowie bei der Aufbereitung und Präsentation von Analyseergebnissen
- Erstellung von Forecasts und Planung der wichtigsten CRM-Kennzahlen inkl. Simulation der Vermarktungspotenziale (z.B für Cross-/Upselling) und Kundenverhalten
- Konzeptionelle Weiterentwicklung des analytischen CRM/Kampagnenmanagement insbesondere hinsichtlich Reporting-, Selektion und Analyse
Ihre Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in Adobe Campaign
- Gute Kenntnisse in Salesforce
- Englisch verhandlungssicher
- Internationale Projekterfahrung von Vorteil
Skills:
- Customer Relationship Manager
- Online Marketing Manager