Beschreibung
Wir suchen einen Netzwerktechniker (m/w) für den Standort Frankfurt am Main für folgende Aufgaben:Unterstützung der Netzbetriebsführung bei Überwachung und Administration des IP-Netzwerkes.
- Bearbeitung von Störungen im Rahmen des Incidentprozesses
- Eskalation von Problemen nach festgelegten Prozeduren und SLA´s
- Dokumentation des gesamten Bearbeitungsprozesses im Trouble-Ticket-System
- Telefonische Kommunikation mit Dienstleistern, Technikern und Kunden
- Fachkenntnisse im Netzwerkumfeld, z.B. OSI-Referenzmodell, TCP/IP, Routing, Switching inklusive der in diesem Umfeld eingesetzten Protokollen
- Fachkenntnisse in der Administration von Netzwerkkomponenten des Herstellers Cisco (z.B. Cisco CCNA oder vergleichbar)
- Kenntnisse und Erfahrung mit der Störungsbearbeitung und Dokumentation in einem Trouble Ticket Tool (z.B. HP Service Manager)
DV-Umfeld (must have):
- Routing
- Switching
- TCP/IP
- Trouble-Tickettool
Sonstiges:
Bei Interesse bitten wir um Zusendung Ihres aktuellen Profils, gerne im Word Format, unter Angabe Ihres Stundensatz all-in sowie Ihrer aktuellen Verfügbarkeit.
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie diese an:
Beginn: asap
Dauer: 31.12.2016 + Option
Ort: Frankfurt