Beschreibung
Aufgabe:- Annehmen und analysieren von Störungsmeldungen
- Selektieren und bearbeiten der Meldungen in die entsprechenden Service-Teams
- Betreuung der Kunden während des Prozesses
- Systemeinstellungen erfassen um das Problem zu beheben
Anforderung:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
- Erfahrung im telefonischen IT Support
- Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
- Kommunikativ, kundenorientiert, zuverlässig und belastbar
Wünschenswert:
- Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil
Umgebung/Sonstiges:
- Vollzeit Einsatz beim Kunden vor Ort
- befristete Anstellung / Payrolling über die Goetzfried AG Schweiz
Beginn: 01.11.2016
Dauer: 31.07.2017
Branche: Telekommunikation