Beschreibung
Second-Level Supporter (m/w)
Die Nash direct GmbH ist auf die Vermittlung von hochqualifizierten Professionals in den Bereichen IT und Engineering spezialisiert. Wir bieten unseren Mitarbeitern Zugang zu interessanten Positionen deutschlandweit mit vielversprechenden Perspektiven für eine berufliche Zukunft.
Für unseren Kunden, einem namhaften Automobilhersteller aus Stuttgart, suchen wir aktuell einen Second-Level Supporter (m/w) für einen Konfigurationsservice am Standort Ulm.
Standort:Ulm
Laufzeit:18 Monate mit Option auf Verlängerung und Übernahme
Vertragsform:Arbeitnehmerüberlassung
Referenz-Nr.:318345
Aufgaben:
- Tiefe Analysen und Fehlerbehebung für Frontend und den Konfigurationsservice
- Dokumentation und Optimierung des Second Level Support
- Dokumentieren von Fehlern und Incidents
- Unterstützung und enge Zusammenarbeit mit: Entwickler, Operation und weitere Projekt Teams bei der Behebung von Fehlern und vorbereitende Maßnahmen zur Fehlerbehebung
- Teilnahme an Projekt- und Kunden-Terminen
- Erstanalyse und einleitende Maßnahmen für Operation und Entwicklung bei Incidents
- Aneignung von Technologien für weiterführende Analysen bei komplexen Fehlern
- Erstellung und Weiterentwicklung des Reportings
- Landscape Monitoring
Anforderungen:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Second-Level Support-Umfeld oder im Application Management
- Gute Kenntnisse in ITIL Prozessen im Support Umfeld
- Erfahren in der Analyse und im Testen bei komplexen Fehlern
- Sehr gute Kenntnisse in IT Infrastrukturen und von Rechenzentren
- Sehr gute Kenntnisse in Betriebssystemen Windows, Linux
- Gute Kenntnisse in HTML, CSS und MS Excel VBA
- Gute Kenntnisse in IOS
- Sehr gute Kenntnisse in UNIX Shell Scripting
- Verständnis bzw. Erfahrung in agiler Softwareentwicklung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenständige und flexible Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation
Wir bieten Ihnen:
- Leistungsbezogenes Gehalt
- Zahlung von zusätzlichen Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
- Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
- Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben
- Eine individuelle Beratung und Betreuung
Unsere Mitarbeiter schätzen unsere Unternehmenskultur, die Projektvielfalt und die Attraktivität unserer Kunden. Ein marktgerechtes Gehalt und Transparenz in Richtung unserer Kunden und Mitarbeiter sind für uns wichtige Werte und die Grundlage für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wenn wir an dieser Stelle Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen und stehen Ihnen für eventuelle Fragen jederzeit gerne zur Verfügung!
Alexander Zugehör
Candidate Relationship Manager
Nash Direct GmbH
IT & Engineering Professionals
(see below)