Beschreibung
Aufgabe:Betreuung vom hochverfügbaren Applikationen und Unterstützung des Solution Owners Rights & Licenes Bereich des Kunden.
ƒ. Unterstützung und Betreuung interner Support-Einheiten und ggf. der Kunden
„. Zusammenarbeit mit den Bereichen Software-Entwicklung, IT-Infrastruktur und IT-Betrieb
…. Sicherstellen der Einhaltung von SLAs
†. Koordination der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
‡. Koordination von Klein-Projekten
ˆ. Unterstützung bei Steuerung der kontin. Weiterentwicklung der Business Applikationen
‰. Koordination der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Anforderung:
Prozess und Projektmanagement
Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Umfangreiche Kompetenz im Bereich der Dienstleister- und Fachbereichssteuerung
Solide IT-Kenntnisse und umfangreichen Erfahrungen in der Betreuung von komplexen, hochverfügbaren, transaktionsverarbeitenden Applikationen und verteilten Organisationsstrukturen
Flexibilität, Kreativität und hohes Engagement bei der Erarbeitung von Lösungsansätzen zur Projektrealisierung
Hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Kunden- und Serviceorientierung
Soziale und kommunikative Kompetenz sowie sicheres Auftreten
Wünschenswert:
Mehrjährige Medienerfahrung vom Vorteil
Studium Wirtschaftsinformatik / Betriebswirtschaft mit Medienbezug oder adäquate Ausbildung/Erfahrungen vom Vorteil
Beginn: 04.10.2016
Dauer: 31.12.2016 +
Branche: Medien/Unterhaltung