Beschreibung
CRM Experten gesuchtID
7921
Einsatzort
40210 Düsseldorf, Deutschland
Branche
IT
Job-Typ
freie Mitarbeit
Datum Beginn
17.10.2017
Dauer
3 Monate
Beschreibung
Einen CRM – Senior Experten der die Analyse Phase des Projektes CRM „neu“ unterstützt. Diese Phase beinhaltet die Analyse der bestehenden Prozesse und die Verbesserung des Zielkorridors sowie die Bewertung möglicher Software Optionen. Abschließend die Auswahl eines Software und Implementierungspartners. – Praktische Erfahrung im Zusammentragen und auswerten der Anforderungen an eine CRM Software – Hohes Wissen in der Anwendung von CRM-Suites sowie praktische Erfahrung über derer Vor,- und Nachteile. – Praktische Erfahrung in der Gestaltung von CRM-Prozessen und Präsentation übergreifender Change Prozesse – Erfahrung mit RFI (request for information) und RFP (request for proposal) Prozessen. – 7 Jahre Berufserfahrung im entsprechenden Aufgabengebiet. – Englisch Verhandlungssicher
Aufgaben: – Unterstützung des Vertriebs in der Analyse und Beurteilung der bestehenden Prozesse – Beratende Tätigkeit im Rahmen der Entwicklung bzw. Verbesserung des bestehenden Setups in Bezug auf Zielsetzung der neuen High Level CRM Prozesse. – Beratung im Auswahlprozess einer Software für alle CRM Prozesse des Kunden – Ebenso Beratung bei der Auswahl eines geeigneten Implementierungspartners dieser Software. – Unterstützung bei der Einleitung eines Change/Migration Projekts für alle CRM Prozesse.
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung an