Beschreibung
Für einen unserer Kunden in Hamburg suchen wir aktuell Unterstützung durch einen freiberuflichen Product Owner/ Requirements Engineer (m/w).Aufgabenbeschreibung:
Als Product Owner/ Requirements Manager mit mindestens drei Jahren Berufserfahrung in diesen Rollen, unterstützen Sie im Customizing eines Contact Center-Systems für Service Center Prozesse im Logistikbereich.
Sie unterstützen das Team fachlich und bereiten den Weg technologisch bis Übergabe an den Dienstleister vor.
Anforderungen:
Agile Methodiken und Werkzeuge, wie User Stories, BPNM 2.0, UML, Jira, Confluence
Enterprise Service Integration (SOAP, JDBC, TCP/Socket, ETL, CTI)
Spezifikation Datenmigration (Oracle, CRM)
Reporting (analytisches CRM, Data Warehouse, BI)
Web-Technologien und -Architekturen, Browser-basierte Anwendungen
Planung, Durchführung und Unterstützung von fachlichen User Tests
Unterstützung bei Abnahmetests und Anwenderschulungen
Inbetriebnahme-Support
Agile Vorgehensweise (Scrum, Kanban)
Arbeiten in verteilten Teams
Dienstleistersteuerung
Einsatzort: Hamburg
Start: asap
Laufzeit: mind. 6 Monate mit Option auf Verlängerung
Auslastung: Vollzeit